Egal wie deine Datei aussieht: es gibt keine Vorlage, die du treffen musst. Du sagst uns, welche Spalte was bedeutet.
Wir raten nichts aus deiner Kopfzeile. Nach dem Hochladen kommt ein Schritt „Spalten zuordnen“, in dem du jede Spalte deiner Datei selbst einem Feld zuweist. Eine Datei mit englischen Überschriften, deutschen Überschriften oder gar keinen funktioniert deshalb gleich gut. Du musst nichts umbenennen und nichts umsortieren.
| Import | Was hineingehört | Wo es landet |
|---|---|---|
| Gäste | Deine bestehende Gästeliste — wer schon mal da war | im Gästebuch |
| Reservierungen | Kommende Buchungen aus deinem alten System | im Tagesplan und zusätzlich im Gästebuch |
Wenn du aus einem alten Reservierungssystem umziehst, brauchst du meistens beide — erst die Gäste, dann die Reservierungen. Dann hängen die Buchungen gleich am richtigen Gastprofil.
| Pflicht | Optional | |
|---|---|---|
| Reservierungen | Datum + Uhrzeit (oder eine gemeinsame Spalte), Name, Personen | E-Mail, Telefon, Notiz, Status |
| Gäste | Name | E-Mail, Telefon, Notiz |
Alles, was du nicht hast, lässt du einfach weg. Eine Gästeliste mit nur Namen ist ein gültiger Import.
| Feld | Erlaubt |
|---|---|
| Datum | 14.08.2026 oder 2026-08-14 — sonst nichts. Ein unmögliches Datum wie der 30.02. wird abgelehnt und nicht stillschweigend verschoben. |
| Uhrzeit | 19:30 oder 19:30:00, in deiner Ortszeit. |
| Status | Abgesagt: abgesagt, storniert, cancelled, canceled · Offen: offen, angefragt, anfrage, pending, request · Bestätigt: bestätigt, bestaetigt, confirmed, zugesagt.Groß- und Kleinschreibung sowie Leerzeichen drumherum sind egal. Alles andere gilt als unbekannt — du entscheidest beim Zuordnen, was damit passiert. |
| Dateigröße | höchstens 2000 Zeilen je Datei. Mehr? Teil sie auf, du kannst so oft importieren, wie du willst. |
Altsysteme schreiben Dinge wie no_show, seated oder walk_in. Du musst
nichts davon vorher umbenennen: Im Schritt „Spalten zuordnen" stehen die Werte, die tatsächlich in
deiner Datei vorkommen, die unbekannten oben.
Für diese entscheidest du einmal, was sie bedeuten sollen — als bestätigt übernehmen, als offen übernehmen, oder die Zeilen überspringen. In der Vorschau siehst du danach, wie viele Zeilen je Wert betroffen sind, bevor etwas geschrieben wird.
Eine leere Zelle ist kein unbekannter Wert. Sie heißt „nicht angegeben" und wird als bestätigt übernommen — genau wie eine Datei ganz ohne Statusspalte.
Kopier dir eine davon in eine Textdatei, speichere sie als .csv und lade sie hoch — dann
siehst du den Zuordnungsschritt und die Vorschau einmal an harmlosen Daten. Beide sind absichtlich
uneinheitlich: unterschiedliche Datumsformate, fehlende optionale Felder, ein leerer Status und eine
abgesagte Zeile. Genau daran erkennst du, was der Import daraus macht.
Datum,Uhrzeit,Name,Personen,E-Mail,Telefon,Notiz,Status
14.08.2026,19:30,Anna Berger,4,anna.berger@example.de,+49 171 1234567,Fensterplatz,bestätigt
2026-08-14,20:00,Bernd Klar,2,bernd.klar@example.de,,,offen
15.08.2026,18:45,Chiara Rossi,6,,+49 30 9876543,Geburtstag,confirmed
15.08.2026,21:00,Dirk Sommer,2,dirk.sommer@example.de,,,abgesagt
16.08.2026,19:00,Elif Yilmaz,3,elif.yilmaz@example.de,+49 160 5556677,Kinderstuhl,Name,E-Mail,Telefon,Notiz
Anna Berger,anna.berger@example.de,+49 171 1234567,Stammgast seit 2024
Bernd Klar,bernd.klar@example.de,,
Chiara Rossi,,+49 30 9876543,Allergie: Nüsse
Dirk Sommer,dirk.sommer@example.de,+49 170 1112233,Die Überschriften sind beliebig — deine Datei darf andere haben, in anderer Reihenfolge, mit zusätzlichen Spalten. Sie stehen hier nur, damit du im Zuordnungsschritt etwas zum Anklicken hast.
Diese Gründe zeigt dir die Vorschau. Nichts davon bricht den Import ab — die übrigen Zeilen kommen durch.
| Grund | Was dahintersteckt |
|---|---|
| Kein Name | Name ist Pflicht. Zeilen ohne Namen kann niemand einem Gast zuordnen. |
| Personenzahl fehlt oder ist unlesbar | Nur bei Reservierungen. „4" geht, „vier" nicht. |
| Datum nicht lesbar | Es gelten genau zwei Schreibweisen — siehe die Tabelle „Wie die Werte geschrieben sein müssen“. |
| Datum liegt in der Vergangenheit | Wir importieren nur kommende Reservierungen. Deine Gästehistorie kommt über den Gäste-Import. |
| Status ist „abgesagt“ | Abgesagte Reservierungen werden bewusst nicht übernommen. |
| Status unbekannt — übersprungen | Nur wenn du beim Zuordnen „überspringen“ gewählt hast. Bei den anderen beiden Regeln landet die Zeile und ist in der Vorschau gekennzeichnet. |
| Fällt auf einen Ruhetag | Prüf deine Öffnungszeiten, bevor du importierst — nicht danach. |
| Fällt in deine Betriebsferien | Gleiches Prinzip. |
| Kein Zeitfenster in der Nähe | Die Uhrzeit passt in kein Slot-Raster. Kommt vor, wenn dein altes System 15-Minuten-Schritte hatte und du auf 30 stehst. |
| E-Mail-Adresse ungültig | Nur die Adresse wird verworfen, nicht die ganze Zeile. |
| Gast nicht eindeutig zuzuordnen | Zwei Gäste im Gästebuch passen gleich gut. Dann entscheidest du. |
Quandoo schaltet zum 31.12.2026 ab, aber der letzte Tag für den Datenexport ist der 30.11.2026. Hol deine Daten vorher heraus — danach kommst du an deine Gästeliste nicht mehr heran, und daran ändert auch unser Import nichts. Anleitung: Quandoo-Daten exportieren.
Schick uns die Datei über den Chat, so wie sie ist. Wir sehen sie uns an, sagen dir, was dabei herauskäme, und spielen sie auf Wunsch ein. Das kostet nichts und gehört zum Paket.